Hier finden Sie Antworten

FAQs/Häufig gestellte Fragen

Wie können wir Ihnen helfen?

Übernachtung

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.
Bei einer früheren Anreise (vor 12.00 Uhr) können Sie Ihr Gepäck gern bei uns unterstellen, sollte das Zimmer noch nicht bezugsfertig sein.

Unsere Rezeption ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr besetzt.

Der Check-In ist ab 14 Uhr möglich. Nach Absprache und Verfügbarkeit kann auch ein früherer Check-In vereinbart werden.

Der Check-Out sollte bis 11 Uhr erfolgen. Wenn Sie noch etwas länger auf Ihrem Zimmer bleiben möchten, kann ein Late-Check-Out gegen Gebühr nach Absprache und Verfügbarkeit vereinbart werden.

Im Übernachtungspreis sind folgende Leistungen enthalten:

  • Reichhaltiges Frühstückbuffet
  • Nutzung unseres W-LAN Netzes im gesamten Haus
  • Nutzung von Schwimmbad und Sauna
  • Die gesetzliche Mehrwertsteuer

Viele unserer Zimmer sind allergikerfreundlich ausgestattet.

Sprechen Sie uns bei Reservierung zu dem Thema gerne an, damit wir Ihren Wunsch auch erfüllen können.

In unserer Komfort Kategorie sind Haustiere herzlich willkommen. Pro Nacht und Haustier fällt eine Gebühr von 12,00 € an.

Im gesamten Hotel haben Sie die Möglichkeit kostenfrei unser Hotelnetz „German Hotspot“ zu nutzen.

Wir akzeptieren Bargeld, EC-, Maestro-, Visa-, Mastercard- & American Express Zahlungen.

Dies ist von Ihrer Buchung abhängig. Bei einem „Hotdeal“ oder einem „Frühbucher“ ist eine sofortige Vorauszahlung erforderlich.

Stornierungs- bzw. Umbuchungsbedingungen sind im Beherbergungs-/Bewirtungsvertrag festgeschrieben und richten sich nach der Zimmerrate, die Sie buchen.

Einen entsprechenden Hinweis dazu finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.

Werden Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen frühzeitig gestellt, nehmen wir diese kostenfrei entgegen.

Bei einem „Hotdeal“ oder einer „Frühbucherrate“ ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung nicht mehr möglich.

Restaurant

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist im Zimmerpreis enthalten.

Unsere Frühstückszeiten sind:

  • Montag – Samstag: 06.00 – 10.00 Uhr
  • Sonntag & Feiertag: 07.00 – 10.30 Uhr

Unser Restaurant sowie die meisten Räumlichkeiten sind barrierefrei zugänglich.

Eine rollstuhlgerechte Toilette befindet sich in der Nähe der Rezeption.

Hunde sind im Restaurant herzlich willkommen.

Leinen Sie Ihren Hund in den öffentlichen Bereichen des Hotels bitte an.

Parken/Anfahrt

Das Hotel liegt im Zentrum von Herdecke an einem Kreisverkehr.

Die Anfahrtsadresse lautet Zweibrücker Hof 4 in 58313 Herdecke für die Zuhilfenahme eines Navigationssystems.

Die Bushaltestelle „Hengsteyseestraße“ liegt direkt an der Hauptstraße, nahe des Haupteinganges.

Der Bahnhof von Herdecke liegt ca. 15 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Gerne rufen wir auch ein Taxi für Sie.

Unser Haus verfügt über 64 Stellplatzmöglichkeiten, die sich in 25 Außenparkplätze und 39 Tiefgaragenplätze aufteilen. Den Außenplatz berechnen wir mit 4,00 € pro Nacht und den Tiefgaragenplatz mit 8,00 € pro Nacht.

Bitte ziehen Sie an der Schranke ein Ticket. Sobald Sie gerne rausfahren möchten, erhalten Sie jederzeit eine Ausfahrmarke von unseren Mitarbeitern der Rezeption.

Die Parkgebühren können am Ende des Aufenthalts mit der Gesamtrechnung beglichen werden.

Eine vorherige Reservierung ist nicht möglich.

Rund um das Hotel finden Sie außerdem kostenfreie, öffentliche Parkplätze.

Tagungen

Unsere 17 Veranstaltungsräume auf einer Fläche von insgesamt 1000 qm eignen sich ideal für Tagungen, Konferenzen, Seminare und Schulungen bis zu 350 Personen.

Jeder unserer Veranstaltungsräume hat Tageslicht und ist mit modernster Technik ausgestattet. Durch persönliche, kompetente Beratung und Betreuung wird auch Ihre Tagung in unseren Räumen zu einem vollen Erfolg.

Informationsmaterial erhalten Sie an unserer Rezeption. Gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Hausführung zur Verfügung.

Feiern

Unsere Banketträume eignen sich ideal für Veranstaltungen jeglicher Art bis zu 300 Personen.

Wir machen Ihre Hochzeit, Ihr Jubiläum, Ihre Betriebs- oder Familienfeier zu einem unvergesslichen Erlebnis. 

Gerne beraten wie Sie unverbindlich in einem persönlichen Gespräch.

Wellness

Unser Schwimmbad- & Saunabereich ist von 06:00 – 22:00 Uhr geöffnet.

 

Jeden Dienstag ist in unserer Sauna bis 18:00 Uhr Damensauna.

Danach ist die Sauna wieder für alle Gäste zugänglich.

 

Bitte beachten Sie, dass seit dem 13.01.2022 die Nutzung von Sauna und Schwimmbad nur noch unter Einhaltung der 2G+ Regelung möglich ist.

Für Hotelgäste ist die Nutzung inklusive. Handtücher und Bademantel erhalten Sie kostenfrei an der Rezeption bzw. liegen diese auf den Superior Plus Zimmern & den Suiten bereit.

 

Für die Nutzung des Fitnessstudios fällt eine Gebühr von 8,00 € pro Tag an.

Kinder bis 14 Jahre sind im Schwimmbad nur in Begleitung Erwachsener erlaubt.

Freizeit

Gerne – sprechen Sie uns einfach an. Die Kegelbahngebühr beträgt 15,00 € pro Stunde.

Wir haben Leihfahrräder im Haus an. Die Verfügbarkeit erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Diese Räder stehen Ihnen, nach einer kurzen Einweisung, für einen kleinen Trip oder eine Tagestour kostenfrei zur Verfügung.

Sollten Sie sich ein E-Bike leihen wollen, besteht die Möglichkeit an der benachbarten Radstation.

Umgebung

In der Stadt Herdecke und Umgebung gibt es viel zu entdecken, sei es die traditionelle Industriekultur oder die schöne Natur.

Auf https://www.herdecke.de/touristik-freizeit.html erhalten Sie viele Tipps.

Wir haben hier nur eine kleine Auswahl für Sie aufgeführt:

Naheliegende Sehenswürdigkeiten

  • Hohensyburg mit dem Kaiser Wilhelm Denkmal
  • Wasserschloss Werdringen
  • Koepchen Werk

 

Museen

  • DASA (Deutsche Arbeitsschutzausstellung)
  • Karl-Ernst-Osthaus Museum
  • Westfälisches Freilichtmuseum
  • Fußballmuseum

 

Shopping

  • Kleiner Bummel in der Herdecker Altstadt
  • Shoppingmöglichkeiten in der Hagener- & Dortmunder Innenstadt

 

Ausflüge

  • Stadtführung durch die Herdecker Altstadt
  • Schiffrundfahrt auf dem Harkortsee (von April – Oktober)
  • Revierpark Wischlingen
  • Zeche Zollern
  • Kokerei Hansa

 

Theaterbesuche

  • Theater Hagen
  • Konzerthaus Dortmund
  • Musical „Starlight Express“ in Bochum

 

Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung

  • Westfalenbad in Hagen
  • Westfälisches Freilichtmuseum Hagen
  • Signal Iduna Park (Westfalenstadion), Heimat des BVB
  • Rombergpark mit botanischem Garten, Dortmunder Zoo
  • Führung durch das Koepchenwerk

 

Sportliche Aktivitäten

  • Tennis, Joggen, Golfen
  • Fahrradtouren
  • Kletterpark am Freischütz
  • Minigolf und Boule direkt am Hotel